这是一个剧烈变化的世界,从概念到现实莫不如此。从传统电视演进出新电视再进化到当今融合电视,不过就是过去十年一瞬间的事情。
按我理解,新电视即新媒体时代的电视;新媒体主要指以互联网为代表的数字化和互动化媒体,这自然和传统的“你播我看”线性电视不同。电视的新媒体化实质上即数字化和互动化,不是对电视的颠覆,而是为电视插上了蝶变的翅膀。
融合媒体时代的电视则变身融合电视,相对于传统电视和新电视,其所发生的是质变,形成所谓“新新电视”。融合电视是互联化了的电视,从内容、渠道、终端、用户和营销各个层面完整、完全并彻底地实现互联网化。这个过程也称为“全面深化媒体融合进程”。
传统电视受众测量是基于抽样样本组的以家庭电视机为中心的连续监测,统计和报告的是“你播我看”的比例结构。新电视受众测量除了仍需依托抽样样本组完成对基础电视收视行为的监测记录之外,也需补充基于电视机大屏的以时移、点播、回放等互动行为所生成的收视增量;这些行为体现出非线性和碎片化的特征,仅基于样本组数据就显得捉襟见肘,内容服务平台之回路数据(RPD)成为完善和升级新电视受众测量的重要来源。这是电视受众测量之于大数据的第一次相遇。
比较而言,融合电视受众测量更为复杂和困难,其中是否拥有各种平台用户大数据成为实现全面和科学统计报告受众行为的关键,而样本组数据则转换为校正和补充的角色。美国媒体评级委员会(MRC)把融合电视统称为OTT电视服务,其中进一步区分为“联网电视”(CTV)和非“联网电视”(Non-CTV);前者是指基于大屏的互联网电视服务,后者则指基于中屏(电脑屏)和小屏(手机和平板)的流媒体视频服务。通过加载内容水印、植码、布署终端SDK等技术实现对多种服务平台海量用户视频消费大数据甚至是普查数据的集采,是实现融合电视受众全面科学测量的关键。
今年初美国NBC电视台在对全美八家跨平台受众测量数据服务商的联合评测项目中,按照“测量方案完整性”和“数据产品可得性”两个维度综合打分,其中得分最高的是能够实现上述第三种测量手段(融合电视受众测量)的调研机构,其次是能够提供上述第二种测量手段(新电视受众测量)的调研机构,而仅提供上述第一种测量手段(传统电视受众测量)的调研机构则根本没有进入评测范围。
由此可见,从单纯的固定样本组调查,到样本组为主大数据为辅,再到大数据为主样本组为辅,这就是电视受众测量的进阶之路,实质上也是因应电视传播方式变革的进化之路。落后于创新电视传播方式的受众测量必将被市场所淘汰。
现时仍是传统电视、新电视和融合电视并存的时代。电视内容传播体现为直点播相结合的跨屏多端复合形态。科学完整的电视受众测量需要涵盖用户在大中小屏(有时也称Four- Screen即电视屏、电脑屏、平板屏和手机屏四种)上的多种多样视频消费行为,内容、平台、终端、时间、场景、用户特征等交织出纷繁复杂的传播要素,也定义出受众测量数据需要统计和报告的多元维度。CSM通过联合采用家庭人员测量仪(People Meter)和个人移动虚拟测量仪(Mobile Virtual Meter)等技术,建立起同源方式的跨屏多端电视受众测量体系,并积极推动连接多路大数据,从而面向业界提供适应当前国内电视复合传播业态的有效数据货币解决方案。
电视受众测量进阶尽须与时俱进,但非一蹴而就。在融合电视受众测量时代,各种内容服务平台的数据花园围墙正成为羁绊市场形成统一货币的主要藩篱,亟需行业组织或者政府主管部门积极予以融通和消除。国家提出建设全国统一大市场并发力新基建,其中规范和激活大数据要素市场是重要一环。不断进阶的电视受众测量必将完全融入并最终呈现以大数据为核心的崭新业态。