重新检视CSM电视收视率的黑盒子的数据

CSM深度访谈 | 云技术护航调查数据系统高效稳定运行

收视中国 2022-02-09 17:39

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21世纪是一个信息技术高速发展的时代，也是一个数据主导的时代，随着社会发展对数据需求量级的不断提高，所产生的数据也日益增多。恰如不久前的春晚和北京冬奥开幕式，数据无疑是展示传播力极为重要的基础元素，而作为媒介研究行业领先并二十余载持续专注于媒介变化的中国广视索福瑞媒介研究有限责任公司（以下简称CSM）又是如何确保这一系列大型活动或赛事的数据传输稳定运行呢？本期我们邀请到CSM信息技术部总监陈东为您阐述CSM高质量数据服务体系是如何搭建的？

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图1、CSM信息技术部总监 陈东

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CSM信息技术部负责人陈东简介：

CSM信息技术网络、计算、存储、安全等私有云数据中心技术带头人，具有超20年的信息技术基础构架运维经验，通过不断的技术理论探讨和反复实践尝试，建立了CSM数据调查网络、计算、存储、安全的基础构架，协助业务部门建立了稳定可靠的收视、收听、新媒体等数据调查、采集和生产系统。随着CSM大数据新媒体业务的拓展和市场需求，进一步建立了私有云和公有云互补的弹性数据计算混合云基础构架。

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主持人： 我们知道，把一件事做好很容易，但是当放大时间周期去持续做好一件事时，事情就变得不容易了。CSM二十多年不间断、及时稳定地为客户提供收视、收听等数据服务。在这高时效的数据服务背后，信息技术支撑功不可没。首先我想问您，在数据获取时效性上，CSM的数据架构体系是如何保障无论恶劣天气或突发情况下，数据都能够及时回传到北京总部的？

陈东： CSM做为业内最大的收视、收听数据提供商，必须保障客户能够及时获得服务。20多年CSM能够做到为客户提供不间断的服务，这和长期以来在IT基础构架业务连续性方面的高投入有很大关系，主要表现在以下两个方面：

1、通过建立两个互为备份的本地数据中心网络，对关键数据采集服务器和生产网络进行冗余备份。异地双数据中心采集收视数据，保证关键业务足够的业务连续性。比较直观的例子是：在我们拥有两个不同地点的数据中心进行数据采集和计算处理的条件下，当其中一个数据中心出现问题，另一个数据中心可以同时进行数据采集和生产，从而保障数据生产，为客户及时提供数据。

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图2、CSM某处数据中心机房现场

2、分布式私有云服务器和存储构架，实现从数据计算到数据存储的99.999%业务连续性。任何单点设备故障，均可保证业务不间断运行。在我们的数据中心，所有数据交换、存储和计算设备都是两个或多个设备系统互相备份运行的，任何关键设备的故障，不会造成数据业务的中断。

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图3、分布式私有云服务器集群机柜

主持人： 异地双数据中心的交叉备份，极大地避免了因客观因素导致数据缺失的可能性，分布式集群服务器也优化调度了计算机算力资源，使得最终结果数据更快地呈现在客户面前。这也是我们公司在历年的客户满意度调查中，数据提供时效获得高分的原因。

数据是公司的生命线，网络稳定是数据的保障，那在数据传输和访问的过程中，CSM是如何保障数据生产网络的安全运行的呢？

陈东： CSM为了保持安全可靠的为业界提供真实有效的数据，除了在IT软硬件投入了大量资金进行技术保障外，更主要的是通过持续强化信息安全标准的落实，不断改进和优化IT网络、计算、存储、安全基础构架，实现了业界领先的信息技术最佳实践。表现在以下几个方面：

1、通过建立数据中心和办公网络的安全分区构架，保证数据生产和办公网络的安全分区隔离。SSL VPN加密准入控制，保证漫游用户安全访问系统资源。独立的带外管理网络，通过堡垒机管理IT系统，保证网络管理安全。也正因为有了非常合理的安全分区构架，才能在疫情期间快速实现各业务部门移动办公和移动数据生产的同时，保障网络数据安全访问，实现在疫情期间不间的为客户提供数据。

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图4、信息技术部人员对服务器设备的调试检修及日常维护

2、基于用户ID和7层应用防护的网络安全策略，通过安全分区间的入侵检测（IPS）、网络防病毒、URL访问过滤，实现vlan颗粒度的的网络分区访问安全管控。基于用户ID和基于7层应用防护的网络安全策略，通过安全分区间的入侵检测（IPS）、网络防病毒、URL访问过滤，实现业界领先的网络访问安全管控。通过这种重重设防、抽丝剥茧式的核心数据访问控制模式，在不影响数据生产效率的前提下，有效的实现数据的安全访问。

3、网络通过加密的vpn网络连接数据中心进行数据采集和访问。采集数据通过加密通道回传，保证数据回传不被截获和篡改。电视测量仪采集的收视数据经过数据加密算法加密后，通过互联网络传回CSM的数据中心。

主持人： 在网络传输层上CSM划定数据内网和数据外网界限，内外网不仅都会设定url访问防火墙和相关数据安全机制，并且内外网数据在传输过程中还需要通过规则层层校验。凭借完善的数据建设，CSM在原有传统视听研究的基础上开发了V+Scope融合媒体数据云平台，同时发出了向融合媒体数据公司转型的呐喊，并顺势推出了“全媒体视听同源测量NEW TAM”，未来随着新业务的不断拓展，CSM的IT服务有什么新的变化吗？

陈东： 这个问题问得好！随着市场不断变化，CSM各项业务面临新的挑战。为了适应由于市场不断变化导致的业务需求快速的变化，CSM IT基础服务有了新的定位要求。更快、更好、更经济的IT基础构架服务才能适应各个业务部门的需求。

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图5、CSM信息技术部全体同事合影

从2019年开始，CSM IT基础服务开始从私有云给向公有云发展，建立了CSM 在公有云的IT基础服务构架，初建立了私有云和公有云互补的弹性数据计算混合云基础构架，为CSM新媒体和大数据业务的灵活按需部署提供了可靠的公有云IT服务。CSM从2020年底到现在，公有云的IT资源投入增长很快，很多新项目能够快速，灵活的部署，混合云构架起到了很大作用。以往需要很高投入才能进行部署的新项目，在公有云上很快就可以完成，大大降低了IT预算，公有云提供的弹性计算解决方案，同样降低了开展新业务的成本投入。

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