【PConline 资讯】大家是否曾经有过这样的想法：打开家里的电视机，收看某个电视频道，然后就觉得自己为该频道的收视率做出了贡献？笔者在小时候就有过这样的想法，以致于因为讨厌某档电视节目，不让家人转到该台以减低该台的收视率。现在看来，的确是一个美丽的误会。相信很多读者都会因为对收视率获取方式的不了解而产生误会，那么我们平时耳熟能详的“电视收视率”到底是如何获取的呢？本文笔者带大家去看看。

导读图

电视收视率调查公司

　　负责电视收视率调查的单位并不是电视台，而是专门的电视收视率调查公司。目前在国内同时存在着两家大的收视率调查公司：央视―索福瑞（CSM）和AGB尼尔森媒介。央视―索福瑞媒介研究，是中央电视台市场研究股份有限公司与市场研究集团TNS共同建立的合资公司。AGB尼尔森市场研究有限公司是AGB集团和尼尔森媒介研究于2004年合资成立的电视收视率研究公司。前者是从1997年开始从事收视率调查，而后者更早一些，在上个世纪八十年代就已经涉足中国市场。

什么是电视收视率？

　　电视收视率是指某一时段内收看某电视频道（或某电视节目）的人数（或家户数）占电视观众总人数（或家户数）的百分比。作为“注意力经济”时代的重要量化指标，它是深入分析电视收视市场的科学基础，是节目制作、编排及调整的重要参考，是节目评估的主要指标，是制定与评估媒介计划、提高广告投放效益的有力工具。

收视率数据的采集

　　收视率获取的步骤是数据采样、数据采集和数据分析。其中数据采集最为关键。

　　收视调查中数据采集的方法有三种，分别是一、电话法，利用电话了解观众的收视情况。二、日记法，指由样本户中所有4岁及以上的家庭成员，将每天收看电视的频道、时间段随时记录在日记卡上，以获取电视观众收视信息的方法。三、指用测量仪来详细记录样本户中所有4岁及以上家庭成员收看电视的情况，从而获取收视信息的一种方法。

日记法

　　我国收视率调查目前主要采用日记法。日记法有不少的有点，特别是成本低廉，相对于人员测量仪法来说，样本排除性较小。但是日记法的缺点也很明显，其中之一便是它的最小记录单位是15分钟，有效收视时间一般定义为8分钟，这样，不足8分钟或者时间更短节目的收视信息，在日记本上便不容易准确体现出来。所以目前最先进最准确的调查法是测量仪法。编者有幸去到安装了测量仪的热心网友张叔叔家，下面带大家去看看鲜为人知的电视收视率测量仪。

近距离接触收视率测量仪

　　每年CSM公司都会在各地进行大规模的上门电视收视率问卷调查，然后在大量的问卷调查中抽取较为合适的用户，推荐在其家中安装CSM测量仪。张叔叔在两年前受邀参加了一次上门问卷调查，收视率上门问卷调查的调查卷内容非常多而且详细，足足有十多页纸。内容涵盖该户家人的详细资料、家庭年收入等，甚至包括家中所有的电器调查。因现时国内市民的收视率调查意识普遍不高，觉得问卷会透漏过多的私隐而不愿意配合。

测量仪

　　张叔叔一年前被访，因深知电视收视率调查的情况而欣然接受问卷调查。认真地配合问卷调查后，张叔叔收到了CSM公司的电话，并得知CSM有意在张叔叔家安装收视率测量仪。城市网中，一万户仅有一户能够被抽样选中安装CSM测量仪，且安装测量仪的家庭可以每月获取一定量的现金补贴。

　　张叔叔告诉编者，安装一套测量仪费不了多少电，每个月的补贴也刚好抵上了数字电视费，相当于不用交电视费了，所以他当时欣然同意安装配合使用。现在调查公司的工作人员逢年过节还会上门来拜访呢。

测量设备介绍

　　接下来，张叔叔一家领着我们来看看这一套传说中的测量仪吧！

　　电视机上方放置了三个盒子。CSM测量仪就是图示中那形似电视机顶盒的黑匣子，测量仪下方放置着CSM AV/TV选择器，外观酷似音响功放。左方放置的是当地有线广播电视台安装的数字电视机顶盒。他们共同组成了“机顶三剑客”。

仪器图

　　CSM AV/TV选择器可选择接收模拟、数字、DVD、电脑闹等信号，然后把这些信号处理后通过线缆传送给CSM测量仪。张叔叔家当前在使用数字电视，所以图中“数字”标签的红灯亮着。

CSM AV/TV选择器背面

　　CSM AV/TV选择器的背面接线，从图中的接线可以看到，选择器的信号输入有模拟电视（TV）、数字电视(AV1)、电脑（AV3）。

测量仪
测量仪正面图

　　CSM测量仪带有一个长条形的LED指示屏，上面会显示提示字样。左上方有一个小天线，用于发射无线信号。测量仪所采集的收视数据会在仪器中处理后通过天线以无线信号的方式传送到CSM的接收台，CSM公司再分析处理接收到的众多数据，最后得到准确的收视数据。

　　两台仪器的体型都跟电视机顶盒差不多，机身不算庞大，放置在背投电视机上也不影响美观。另编者拿起过选择器，它还是挺沉的。为了安全，家里如果有小孩的话，最好把仪器放置在小孩够不着的地方。

　　下方是CSM测量仪遥控器。

遥控器指示图

　　测量仪的遥控器，上面包裹着用来防尘的透明塑料膜，图片略有模糊，编者重点标示。可见遥控器右侧为家庭成员区，从上到下分别有编号从“1”到“7”的按键，可记录最多七位家庭成员。“8”号键为宾客按键，每个按键旁还对应手写着张叔叔一家四口的名字，如按键“1”为“小潮”，“8”号按键为“宾客”。遥控器左侧有红蓝两列按键，仔细一看，都是来宾按键，每行分别为不同年龄段，而红色按键代表女生，蓝色按键代表男生，如第一行第一个按钮代表4岁-9岁的女生来宾。

　　那这些按键都有什么用呢？请翻下面操作。

测量设备操作

　　当有家人观看电视时，他观看电视时要先查看自己在遥控器上的编号，然后编号对应的的号码按键，随后显示屏会显示编号用户正在观看电视。当有其他家庭成员或客人加入看电视时，也相应按下按钮，操作非常简单。

键位

　　以此类推，若显示屏如上图所示，则表示现在电视前的观众有小明、小红、爸爸、妈妈和一位客人。当其中有人离开电视机停止观看电视，CSM遥控器相应的按键就要再按一次，表示此观众已停止观看电视，此时测量仪显示屏相应的数字也消失。

　　写在最后：配合安装了测量设备之后，家人每天看电视的时候就会多了这一道类似签到打卡的步骤，的确没有以前点数字电视遥控器选台然后直接看电视方便，但是他们说测量仪用着用着就习惯了，也浪费不了多少时间。家长还会督促孩子们按照操作规范来使用测量设备。张叔叔说，这样可以从小培养孩子们诚信的优良品质和严谨科学的调研态度，本文感谢来自广西的张叔叔。